Erfaren administratör och teamledare

Är du den erfarna administratör och teamledare vi söker?

Vår
kund är mitt i en transformation och är i behov av en erfaren administratör och
teamledare som ska leda dagliga operativa arbetet.

Rollen är fördelat på två huvudarbetsuppgifter, garantiadministratör och Teamledare

Arbetet som teamledare, innebär bl.a. att du ansvarar för det
dagliga operativa arbetet för hela gruppen, leda morgon/veckomöten, fördela
arbetsuppgifterna, se till så det är en jämn arbetsfördelning i gruppen, utföra
medarbetarsamtal, ha koll på statistik på ex antal fakturor, antal ärenden.

I din teamledarroll så är du engagerad i gruppen och du har en
förmåga att få dina medarbetare att trivas och att vara motiverade. Du har pondus
och är en trygg person samt utstrålar en säkerhet i ditt teamledarskap.

I de administrativa arbetsuppgifterna skall du utreda och samla
in fakta, stämma av villkor och alltid ha kunden fokus, genom att
ex. hålla kunden informerad om status på kundens ärenden.

Det är en komplex roll där du navigerar mellan många olika
system samtidigt som du hanterar kunden i telefon och på mail. Du är en person
som tar initiativ, du driver ärendet tills du har all info du behöver för att
lösa kundens ärende.

Krav och bakgrund


Teamledarerfarenhet – planera och styra operativt arbete i en mindre
arbetsgrupp, utfört medarbetarsamtal, leda veckomöten

• Erfarenhet av garantiadministration – utredningar,
reklamationer, kundtjänstärenden eller andra närliggande administrativa
arbetsuppgifter.

• Goda kunskaper i Office 365 (särskilt Excel)

• Kunskap och förståelse av Debit & Kredit

• Du har god kommunikativ förmåga i både skrift och tal, goda
kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift är ett krav

• Kunskap om affärssystemet SAP är meriterande

• Bra och god förståelse om olika system

 

Personliga egenskaper som är bra för rollen:

• Du gillar människor och du förstår att alla är olika, du har
ett inkluderande förhållningsätt

• Förmåga att få medarbetare att trivas, må bra och att vara
motiverade.

• Du har pondus och är en trygg person som utstrålar säkerhet

• Välstrukturerad person som förstår flödena och har koll så
gruppen arbetar effektivt.

• Vågar ta diskussioner ”skinn på näsan”, du är driven och
handlingskraftig

• Du är initiativtagare, sifferkunnig, problemlösare och
noggrann.

 

Kontaktuppgifter och
ansökan

Ansök
med CV eller konsultprofil genom att connecta med din LinkedIn-profil.

För
frågor är du varmt välkommen att kontakta Dario Villaman på 070-7837375
dario.villaman@technogarden.se

 

Varmt
välkommen med din ansökan!

Skicka ansökan

Dela på: